Правила Salbar Fysiotherapie

Страховка и возмещение

У взрослых физиотерапия в большинстве случаев не возмещается из базовой страховки. Для определённых заболеваний и детей действуют другие правила. Право на возмещение зависит, в частности, от возраста, показаний и условий полиса.

Есть дополнительная страховка? Заранее проверьте количество возмещаемых процедур и сколько из них ещё доступно. Процедуры в других практиках также могут учитываться. Вы сами отвечаете за проверку покрытия и предоставление правильных страховых данных. При сомнениях мы рады помочь разобраться; страховщик может подтвердить возмещение.

Лечение не возмещается или больше не возмещается? Тогда расходы оплачиваете вы. Обычно вы получаете счёт. В зависимости от договорённостей страховщик может сначала оплатить процедуру практике, а затем взыскать стоимость с вас.

Посмотреть страховую информацию →

Счета и частная оплата

Счета оформляются через расчётную администрацию Salbar Fysiotherapie. Есть вопрос о счёте или расчёте? Свяжитесь через[email protected]. При вопросе о счёте желательно указать его номер.

Онлайн-консультации: подтверждение и предоплата

Онлайн-консультация запрашивается через WhatsApp или электронную почту и проводится через Zoom или Google Meet. Salbar заранее подтверждает время, продолжительность и стоимость. Вы получаете платёжную ссылку для предоплаты. Запись окончательно согласована после получения нашего подтверждения и внесения предоплаты. Предоплата должна поступить до онлайн-консультации и засчитывается в её стоимость. После подтверждения и оплаты вы получаете ссылку для подключения.

Индивидуальная программа упражнений и продолжение

Онлайн-консультация стоит €115. Индивидуальная четырёхнедельная программа PhysiApp стоит €57,50; вместе начальная стоимость составляет €172,50. Каждая прогрессивная четырёхнедельная программа продолжения стоит €57,50. Дополнительная онлайн-консультация оплачивается отдельно — €115.

Не удалось следовать программе? По запросу можно продлить ту же программу за €10 в неделю после обсуждения её актуальности. Продление даёт только более длительный доступ к существующему плану, без новых упражнений, изменений или консультации. Продолжения и продления не начинаются автоматически: мы заранее обсуждаем запрос и стоимость.

Запрос собственного физиотерапевтического досье

Вы имеете право ознакомиться со своим досье и получить его первую копию.Ознакомление и первая копия бесплатны.Сбор и предоставление существующих данных досье по такому запросу не оплачиваются как подготовка отчёта.

Помимо досье вы запрашиваетеновый, отдельный отчёт или письменное пояснение? Его подготовка требует дополнительного времени и тщательности. Могут применяться отдельные расходы, которые мы заранее обсуждаем и согласуем с вами. При этом право на бесплатную первую копию досье сохраняется.

За дополнительные копии может взиматься разумная плата за административные расходы. Возможная стоимость объясняется заранее.Прочитать информацию Rijksoverheid о копиях досье.

Дополнительная поддержка и взаимодействие со специалистами

Для заранее согласованной, отдельно предлагаемой поддержки вне обычного лечения действует тариф €30 за 15 минут фактически затраченного времени. Заранее согласуем задачу и предел стоимости. Это относится только к работам, которые разрешено оплачивать отдельно; необходимое взаимодействие в рамках обычного лечения не требует автоматической доплаты.Посмотреть информацию и обсудить запрос.

Запрошенные отчёты и письменные обращения

Стоимость отчёта для юриста составляет€145. Для этого требуется одобренное разрешение пациента. Письменный запрос на направление с пояснением врачу или специалисту стоит€55. Получатель самостоятельно оценивает следующий шаг.

Эти работы требуют дополнительного времени и тщательности и выполняются вне обычного времени лечения. Содержание, стоимость, получателя и ожидаемый срок заранее обсуждаем с вами.Посмотреть информацию об отчётах и письменных обращениях.

Предоплата при физиотерапии без возмещения

Ваша медицинская страховка не возмещает физиотерапию? Тогда при записи мы просим внестипредоплату по платёжной ссылке. Сумма и условия оплаты обсуждаются при бронировании. Предоплата засчитывается в стоимость лечения.

Через несколько дней счёт приходит на ваш адрес электронной почты.Чтобы безопасно открыть его, вы получаетеSMS с кодом доступа. Используйте этот код при открытии счёта. Проверьте правильность вашего адреса электронной почты и мобильного номера у нас.

Письмо не пришло? Проверьте также папку нежелательной почты. Нет SMS или не получается открыть счёт? Свяжитесь с нами — мы рады помочь.

Оставшиеся расходы оплачиваются согласно договорённостям. При частном лечении условия лечения и оплаты фиксируются письменно, чтобы избежать недоразумений. В отправленном счёте указан срок оплаты. Не получается оплатить вовремя? Свяжитесь до истечения срока, чтобы обсудить возможности.

Посмотреть актуальные частные тарифы →

Дополнительное время лечения, тейп и профилактическая помощь

50-минутный приём даёт больше времени для обследования и лечения. Но более длительный приём не означает автоматически возможность заявить страховщику две процедуры. При двойном приёме может быть заявлен один сеанс; остальное невозмещаемое время оплачивается вами. Продолжительность, возмещение и возможная собственная оплата обсуждаются заранее с учётом применимых расчётных и договорных правил.

Кинезиотейп при некоторых жалобах может использоваться как дополнение. Boris обсудит, подходит ли он. Эффект зависит от человека и жалобы. Если тейп или другие материалы не возмещаются, мы заранее сообщаем стоимость и запрашиваем ваше согласие.

Возможны профилактические процедуры. Обычно они оплачиваются самостоятельно. И здесь цель и стоимость обсуждаются заранее.

Изменение или отмена записи

Не можете прийти? Отмените записьписьменно через WhatsApp минимум за 24 часа до начала. Так мы сможем предложить время другому пациенту. Укажите имя, дату и время приёма.

Отмена в выходные:отменяете приём в выходные, например на понедельник? Тогда действует срок отменыминимум за 48 часов до начала. Такую отмену также просим направлять письменно через WhatsApp. Это даёт нам достаточно времени предложить освободившееся место другому пациенту.

При отмене менее чем за установленный срок — 24 часа или 48 часов при отмене в выходные — либо при неявке зарезервированный приём оплачивается вами:

• Приём продолжительностью 25 минут:€57,50.
• Двойной приём продолжительностью 50 минут:€115.

Пропущенный приём не заявляется страховщику как лечение. Возникла неожиданная экстренная ситуация? Сообщите как можно скорее, чтобы мы могли обсудить обстоятельства.

Комфортное начало лечения

Первый приём в значительной мере состоит из обсуждения жалоб, физического обследования и регистрации необходимых данных. Затем обсуждаются результаты и план лечения.

• Заполнитеанкету первичного приёмаполностью до первого приёма.
• Возьмите действительное удостоверение личности, направление при наличии и значимую медицинскую информацию.
• Приходите вовремя и в удобной одежде, позволяющей хорошо обследовать соответствующую область тела.
• Опаздываете? Сообщите как можно скорее. Обычно приём нельзя продлить, поскольку после него ожидается другой пациент.
• Своевременно сообщайте об изменениях контактов, страховки, лекарств или состояния здоровья.

Вместе работаем над восстановлением

Как можно полнее расскажите Boris о жалобах, предыдущем лечении, медицинском анамнезе и том, что хотите снова уметь делать. Также сообщайте, что вас тревожит или вызывает неприятные ощущения.

Упражнения и рекомендации согласуются с вашими возможностями. Старайтесь соблюдать договорённости и сообщайте, если упражнение слишком тяжёлое, болезненное или его трудно включить в повседневность. Вместе найдём осуществимый подход. Своевременно сообщайте о новых или явно усиливающихся жалобах.

Мы вместе оцениваем ход лечения. Восстановление индивидуально; определённый результат или фиксированное число процедур невозможно гарантировать заранее.

Уважение, гигиена и спокойствие

• Мы относимся друг к другу доброжелательно и уважительно. Запугивание, дискриминация и агрессия недопустимы в практике.
• Приходите на приём опрятными и соблюдайте гигиенические указания практики. Возможно, у вас заразное заболевание? Заранее обсудите, может ли приём состояться.
• Во время лечения желательно перевести телефон в беззвучный режим.
• Не фотографируйте, не снимайте видео и не записывайте звук сотрудников или других пациентов без их разрешения.
• Можно попросить взять кого-то с собой на приём. Обсудите это заранее, если нужна помощь.

Ваши права и договор лечения (WGBO)

Закон о договоре медицинского лечения (WGBO) регулирует ваши права и обязанности, а также права и обязанности специалиста. Он действует при лечебных отношениях, даже если письменный договор не подписан, независимо от того, кто оплачивает лечение.

Вы получаете понятное объяснение жалобы, предлагаемого обследования и лечения, возможных альтернатив и значимых последствий и рисков. Мы вместе выбираем подход. Вы можете задавать вопросы, отказаться от лечения или отозвать согласие.

Вы имеете право на конфиденциальность, сохранение тайны, ознакомление с досье или его копию. Можно исправить фактические ошибки, добавить собственное заявление или запросить уничтожение данных досье. Для уничтожения могут действовать предусмотренные законом исключения. Обсудите запрос с Boris.

Мы просим вас иметь возможность подтвердить личность, предоставлять правильную информацию, по мере сил участвовать в согласованном лечении и оплачивать согласованные расходы. Ваши законные права пациента действуют всегда.

Подробнее о конфиденциальности →

Есть вопросы или вы недовольны?

Сообщите, если что-то непонятно или происходит не так, как вы ожидали. Мы готовы выслушать и вместе найти решение. Можно также воспользоваться процедурой рассмотрения жалоб.